Au 1er janvier 2022, la Mutuelle d’Ouest-France change de délégataire de gestion. Elle sera désormais assurée par Harmonie mutuelle.
Rien ou presque ne devrait changer pour les adhérents.
Le numéro de téléphone de contact reste le 02 99 32 67 28 (ou le 67 28 pour les actifs qui appellent depuis leur lieu de travail).
Le principal changement réside dans l’élargissement de la plage d’accueil téléphonique. Dans un premier temps, pour faire face à l’afflux massif d’appel, normal en début d’année, il sera ouvert du lundi au vendredi, de 8 :45 à 17 :30 jusqu’en février 2022. A partir du mois de mars, les horaires habituels reprendront leur place. L’accueil téléphonique sera alors ouvert du lundi au vendredi, de 8 :30 à 18 :30, et le samedi matin, de 8 :30 à 12 :30.
La transmission de documents doit être privilégiée à partir de votre espace adhérent (https://mof.synergie-mutuelles.fr/). L’usage de l’adresse mail habituelle de contact restera momentanément possible.
Nous mettons tout en œuvre pour que vous ne reteniez de ce changement que des avantages.
MUTUELLE D’OUEST-FRANCE
TSA 40001
35058 RENNES Cédex 9
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